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电子商务有哪些应用功能_福州软件开发定制公司


电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。 简单的,比如你通过打电话成发化真的方 基,现在人们所探讨的电子商务  式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务:  i其是随着ntemet技术的日益成熟, 主要是以EDI (电子数据交换)和nemnel来完成的。 电子商务真正的发展将是建立在nenet技术上的。所以也有 人把电子商务简称为ICCInternet  Commerce )。 节实现,由此也可以将电子商务分为两 
 
从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环 个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等 司等:最完整的也是最高级的 电子商务应该是利用Inemnet网络能够进行全部的贸易活动, 即在网 上将信息流、 商流、资 
 
你可以从寻找客户开始, ;, -一直到洽谈、订货、在 金流和部分的物流完整地实现;也就是说, 电子纳税等通过 Intermet 一气呵成。 要实现 线付(收) 款、开据电子发票以至到电子报 关、 卖家外, 还要有银行或金融机构、政府机 完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、 构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商 j务中的各方在物理上是互不谋 
 
面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版, 网上银行、在线电子支付等 条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要 要的不可或缺的作用。 2.电子商务有哪些特性 
 
(1)普遍性:电子商务作为种新型的交易方式, 将生产企业、流通企业以及消费者和 政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 (2)方便性:在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完 
 
成过去较为繁杂的商务活动,如通过网络银行能够全天侯地存取资金账户、查询信息等,同 时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。 
 
i (3)整体性:电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成 为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用,也可以提高系统运行的严密性。 日(4)安全性:在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一 种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒 
 
保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。 
 
(5)协调性:商务活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、 零售商间的协调,在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多 个部门的通力协作,往往电子商务的全过程是一气呵成的。 
 
3.电子商务对社会经济会产生哪些影响 
 
随着电子商务魅力的日渐显露,虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、 网络广告等大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同,这些词汇同时也从另一个侧 
 
面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。 
 
(1)电子商务将改变商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天 飞”,“采购员遍地跑”,“说破了嘴、跑断了腿”:消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需 要的商品。现在,通过互联网只要动手就可以了,人们可以进入网上商场浏览、采购各类 政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。 产品,而且还能得到在线服务:商家们可以在网上与客户联系,利用网络进行货款结算服务: 
 
(2)电子商务将改变人们的消费方式。网上购物的最大特征是消费者的主导性,购物意  
 

:握在消费者手中; 同时消费者还能以一 种轻松自由的  
 
着主权可以在网络购物 充分体现出来。 自我服务的方式来完成交易,消费 (3) 电子商务将改变 企业的生产方式。 
 
费者的个性化、特殊化需要可以完全 由于电子商务是一种快捷、 方便的购物手段,消 
 
品的设计风格,制造业中的许多企级级网语展示在生产厂广商面前,为了取悦顾客,突出产 年的3月份将分布在全世界的12万 万个电脑工作站与 文展和普及电子商务,如美国福特汽车公司在19 
 
5万个经销商纳入内部网。福 福特公司的最终目的是实 与公司的内部网连接起来,并将全世界的 需供应汽车。失树常复苏学的 :现能够按照用户的不同要求,做到按 (4)电子商务将对传统行: 业带来场革命。电子商务是 
 
与电子通信方式的结合,极大地提高商 可务活动的效率,减少不必要的中间环节,传统的制造 是在商务活动的全过程中,通过人 业籍此进入小批量、多品种的时代, “零库存”成为可能:传统的零售业和批发业开创了“无 店铺”、“网上营销”的新模式: 各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。 
 
(5)电子商务将带来一个全新的金融业, 由于在线电子支付是电子商务的关键环节, 也 
 
是电子商务得以顺利发展的基础条件,随着电子商务在电子交易环节上的突破,网上银行、 银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网上接服务、电子支票、电子现金等服务,将传统 的金融业带入一个全新的领城。1995年 10月,全球第一家网上银行“安全第一网络银行” (Scurity First Network Bank)在美国诞生,这家银行没有建筑物,没有地址,营业厅就是 首页画面,员工只有10人,与总资产超过2 000亿美元的美国花旗银行相比,“安全第一网 络银行”简直是微不足道,但与花旗银行不同的是,该银行所有交易都透过互联网进行,1996 年存款金额达到1400万美元,预计到1999年将达到4亿美元。 
 
(6)电子商务将转变政府的行为。政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的 功能,尤其作为“看得见的手”,在调节市场经济运行,防止市场失灵带来的不足方面有着 很大的作用。在电子商务时代,当企业应用电子商务进行生产经营,银行是金融电子化,以 及消费者实现网上消费的同时,将同样对政府管理行为提出新的要求,电子政府或称网上政 府,将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角 色。 
 
总而言之,作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经 济的影响会远远超过商务的本身,除了上述这些影响外,它还将对就业、法律制度以及文化 教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。 
 
9.3.2电子商务 的应用 
 
1.电子商务有哪些应用功能 ●售前服务 
 
Intermet作为一个新媒体,具有“即时互动、跨越时空和多媒体展示”等特性,它强 了互动性,而且广告资料更新较快,比传统媒体的广告费用低廉。企业可利用网上主 (HomePage)和电子邮件(E.mai)在全球范围内作广告宣传:客户可借助网上检索工 (Search)迅速地找到所需要的商品信息。 
 
●售中服务 网售中服务主要是帮助企业完成与客户之间的容向治谈、网上订购、软件制作 网上支付等 
 
过程,对于销售无形产品的公司来说,hmemne上的售中服务为网上的客户提供了直接 




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